مرحباً بك في Projecto — منصة لإدارة المشاريع وفرق العمل وإنشاء تطبيقات قواعد البيانات والوصول إليها عبر الإنترنت، تقدّمها شركة عصف الأبحاث التجارية («المنصة» أو «نحن»).

يشير إنشاؤك لحساب في المنصة، أو استخدامك لها، أو تجديدك للاشتراك، إلى موافقتك الصريحة والكاملة على هذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم المنصة بأي طريقة.

إن كنت تستخدم المنصة نيابة عن جهة اعتبارية، فإنك تقرّ بأنك مخوّل بإلزام تلك الجهة بهذه الشروط، وتنصرف إليها كل التزامات «العميل» الواردة أدناه.

2. تعريفات

المنصة / الخدمة: تطبيق Projecto وما يتصل به من واجهات ويب وتطبيقات جوال (Android و iOS) وخدمات مساندة.

العميل / المستخدم: الشخص أو الجهة صاحبة الحساب.

معلوماتك / بيانات العميل: النصوص والصور والملفات المرفقة وسائر المعلومات التي يدخلها العميل أو يرفعها إلى المنصة.

الاشتراك: الحق في استخدام المنصة لمدة زمنية محددة مقابل رسوم.

سجلات النظام: السجلات الإلكترونية التي تحفظها المنصة آلياً لعمليات الدخول والإشعارات والتغييرات.

3. وصف الخدمة

Projecto خدمة تتيح للعميل إدارة مشاريعه وفرق عمله، وتطوير تطبيقات قواعد بيانات عبر الإنترنت والوصول إليها، سواءً من خلال الحقول المخصصة أو عبر قوالب التطبيقات الجاهزة.

نحرص على أن تكون الخدمة مفيدة وفعّالة قدر الإمكان، ونحتفظ بالحق في إجراء تغييرات عليها أو على رسومها في أي وقت. ولن نُحمّلك أي رسوم دون أن نوضح لك مقابلها بالكامل مسبقاً.

4. الحساب والتسجيل

1. يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ومحدّثة عند التسجيل، وبتحديثها كلما تغيّرت — ولا سيما البريد الإلكتروني المسجّل الذي تُوجَّه إليه كافة الإشعارات.

2. العميل مسؤول عن سرية بيانات الدخول الخاصة به وبمستخدميه، وعن كل نشاط يتم عبر حسابه.

3. يلتزم العميل بإبلاغ المنصة فوراً عند أي استخدام غير مصرّح به لحسابه.

5. الاشتراك ومدته وانتهاؤه

1. الاشتراك في المنصة قائم على مدة محددة (شهرية أو سنوية أو غيرها) يختارها العميل، ويبدأ سريانه من تاريخ التفعيل.

2. ينتهي الاشتراك تلقائياً بانقضاء مدته، دون حاجة إلى إشعار أو إنذار أو إجراء إضافي من المنصة.

3. تُدار دورة الاشتراك بالكامل — من التفعيل، والتذكير بقرب الانتهاء، والانتهاء، وتعليق صلاحيات الدخول — آلياً عبر النظام ودون تدخل بشري.

4. يترتب على عدم التجديد قبل تاريخ الانتهاء تعليق صلاحيات الدخول إلى الحساب تلقائياً، بما في ذلك الاطلاع على البيانات واستخراجها وطباعة التقارير.

5. لا يُعدّ تعليق الوصول الناتج عن انتهاء الاشتراك حجباً للبيانات ولا امتناعاً عن تسليمها، وإنما هو أثر طبيعي لانقضاء مدة الخدمة المتعاقد عليها.

6. يمكن للعميل تجديد اشتراكه في أي وقت — بما في ذلك بعد انتهائه — لتُستعاد له صلاحيات الدخول الكاملة، وفق ما ورد في البند (8).

6. الرسوم والسداد

1. تُستحق رسوم الاشتراك مقدماً عن كامل المدة المتعاقد عليها.

2. لا تُسترد الرسوم المدفوعة عن مدة سارية إلا في الحالات المنصوص عليها صراحةً في هذه الشروط أو في الأنظمة الواجبة التطبيق.

3. تحتفظ المنصة بحقها في تعديل أسعارها، على أن يسري التعديل على مدد الاشتراك اللاحقة لا على المدة السارية.

7. الإشعارات والتذكير بالتجديد

1. تُرسل المنصة إشعاراً بقرب انتهاء الاشتراك قبل تاريخ الانتهاء بمدة لا تقل عن (30) يوماً، تليه تذكيرات متتابعة.

2. تُرسل الإشعارات إلى البريد الإلكتروني المسجّل للحساب و/أو عبر الإشعارات داخل المنصة، وتُعدّ مستلمة ومنتجة لأثرها بمجرد إرسالها من أنظمة المنصة.

3. العميل مسؤول عن صحة بيانات التواصل الخاصة به ومتابعتها، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن عدم اطّلاعه على الإشعارات، أو وصولها إلى مجلد البريد غير المرغوب فيه، أو تعطّل بريده أو حجبه من جانب مزوّد خدمته.

4. تُعدّ سجلات النظام لدى المنصة المرجع المعتمد لإثبات إرسال الإشعارات وتواريخها وأوقاتها.

8. بيانات العميل وملكيتها ومسؤولية استخراجها

8-1. الملكية

بيانات العميل ملك للعميل — ما يخصك يبقى ملكك. لا تدّعي المنصة أي ملكية على بياناتك، ولا تستخدمها لغير أغراض تشغيل الخدمة وتقديمها لك.

8-2. مسؤولية العميل عن بياناته

1. العميل وحده مسؤول عن محتوى بياناته، ويقرّ بأنه يملك الحقوق اللازمة عليها، وأن استخدامها لا ينتهك حقوق ملكية فكرية أو حقوق دعاية أو خصوصية لأي طرف ثالث، ولا يخالف أي نظام أو لائحة سارية.

2. يمكن للعميل إزالة بياناته بحذفها من داخل النظام. وفي حالات معينة قد لا تُزال بعض البيانات بالكامل من النسخ الاحتياطية أو السجلات التقنية. والمنصة غير مسؤولة عن إزالة أو حذف أي من بيانات العميل، ولا عن عدم إزالتها أو حذفها.

8-3. استخراج البيانات والاحتفاظ بنسخة — التزام يقع على العميل

1. يتيح النظام للعميل — طوال مدة سريان الاشتراك — الاطلاع على بياناته وطباعتها واستخراجها عبر الشاشات والتقارير وأدوات التصدير المتاحة داخل المنصة.

2. تتم عملية الاستخراج يدوياً من جانب العميل، ولا تلتزم المنصة بتجهيز نسخة شاملة من بيانات العميل أو تسليمها إليه بأي صيغة، سواءً خلال مدة الاشتراك أو بعد انتهائها.

3. تقع على العميل وحده مسؤولية استخراج بياناته والاحتفاظ بنسخ منها لدى أنظمته الخاصة قبل تاريخ انتهاء الاشتراك.

4. المنصة ليست جهة حفظ أو أرشفة بديلة عن الأنظمة الداخلية للعميل، ولا تُعدّ مسؤولة عن استمرارية أعمال العميل أو عن التزاماته تجاه الغير.

5. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية — مهما كان نوعها — عن تخلّف العميل عن استخراج بياناته خلال مدة سريان الاشتراك.

8-4. البيانات بعد انتهاء الاشتراك

1. تظل ملكية البيانات للعميل في جميع الأحوال.

2. تحتفظ المنصة ببيانات العميل لمدة (6) أشهر من تاريخ انتهاء الاشتراك، دون إتاحة الوصول التشغيلي إليها.

3. تُستعاد صلاحيات الدخول الكاملة — بما فيها الاطلاع والاستخراج — بتجديد الاشتراك ولو لمدة واحدة قصيرة، وهو السبيل المعتمد للوصول إلى البيانات بعد الانتهاء.

4. بعد انقضاء مدة الحفظ المشار إليها، يحق للمنصة حذف البيانات نهائياً دون أدنى مسؤولية ودون حاجة إلى إشعار إضافي، إذ يُعدّ النصّ على هذه المدة في هذه السياسة إعلاماً كافياً للعميل.

5. إتاحة الوصول إلى البيانات مشروطة باشتراك ساري المفعول. ولا تُشكّل ملكية العميل لبياناته التزاماً مستقلاً على المنصة بتقديم الخدمة أو بفتح الحساب دون اشتراك.

9. الاستخدام المسموح والملكية الفكرية

1. لا يُسمح بنسخ الخدمة أو تعديلها أو أي جزء منها، ولا استخدام علاماتنا التجارية بأي شكل.

2. لا يُسمح بمحاولة استخراج الشفرة المصدرية للخدمة، ولا بترجمتها إلى لغات أخرى، ولا بإنشاء إصدارات مشتقة منها.

3. جميع العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر وحقوق قواعد البيانات وسائر حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالخدمة تبقى مملوكة للمنصة.

4. يُمنح العميل ترخيصاً غير حصري وغير قابل للتنازل ومحدوداً بمدة الاشتراك لاستخدام الخدمة لأغراضه الداخلية فقط.

10. توافر الخدمة والتحديثات

1. تتطلب بعض وظائف الخدمة اتصالاً نشطاً بالإنترنت، ولا تتحمل المنصة مسؤولية عدم عمل الخدمة بكامل وظائفها إذا لم يتوفر لدى العميل اتصال Wi-Fi أو باقة بيانات كافية.

2. الخدمة متاحة حالياً عبر الويب و Android و iOS، وقد تتغير متطلبات هذه الأنظمة أو تُضاف أنظمة أخرى، وقد يلزم تنزيل التحديثات للاستمرار في الاستخدام.

3. لا تتعهد المنصة بأن تحديثاتها ستظل متوافقة دائماً مع إصدار النظام المثبّت لدى العميل، ويوافق العميل على قبول التحديثات عند إتاحتها له.

4. تعتمد بعض وظائف الخدمة على معلومات تُقدّمها جهات خارجية. ورغم سعينا لضمان تحديثها وصحتها، لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن الاعتماد الكامل على هذه الوظائف.

11. التعليق والإيقاف والإنهاء

1. يحق للمنصة تعليق الحساب أو إيقافه في أيٍّ من الحالات التالية: انتهاء مدة الاشتراك دون تجديد، أو التخلف عن السداد، أو مخالفة هذه السياسة، أو أي استخدام يضرّ بأمن المنصة أو بمستخدميها الآخرين، أو بناءً على طلب جهة مختصة.

2. يحق للمنصة إيقاف تقديم الخدمة كلياً في أي وقت دون التزام بمهلة إشعار مسبقة، على أن تردّ إلى العملاء ذوي الاشتراكات السارية قيمة المدة المتبقية بالتناسب.

3. عند أي إنهاء: (أ) تنتهي الحقوق والتراخيص الممنوحة للعميل بموجب هذه الشروط، و(ب) يلتزم العميل بالتوقف عن استخدام الخدمة وحذف التطبيق من أجهزته إن لزم.

12. الخصوصية وحماية البيانات

1. تعالج المنصة بيانات العميل بغرض تقديم الخدمة وتشغيلها ودعمها فقط، ولا تبيعها ولا تشاركها مع أطراف ثالثة إلا بقدر ما يلزم لتشغيل الخدمة أو استجابةً لطلب نظامي من جهة مختصة.

2. تطبّق المنصة تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، غير أنه لا يمكن ضمان أمن أي نظام إلكتروني بصورة مطلقة.

3. تلتزم المنصة بالأنظمة السارية لحماية البيانات في المملكة العربية السعودية.

13. إخلاء الضمانات

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها»، دون أي ضمان صريح أو ضمني بخلوّها من الأخطاء أو الانقطاع، أو بملاءمتها لغرض معيّن لدى العميل، أو بأن نتائجها ستحقق أهدافاً محددة.

14. حدود المسؤولية

1. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: فوات الكسب، أو تعطّل الأعمال، أو تأخر المستحقات، أو الغرامات التعاقدية تجاه الغير، أو الإضرار بالسمعة — الناتجة عن انتهاء الاشتراك، أو عدم التجديد، أو تخلّف العميل عن استخراج بياناته.

2. في جميع الأحوال، وأياً كان سبب المطالبة أو أساسها، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للمنصة قيمة الاشتراك الفعلي المدفوع من العميل عن آخر مدة اشتراك سارية.

3. يلتزم العميل بإشعار المنصة كتابةً بأي مطالبة خلال (90) يوماً من تاريخ علمه بالواقعة محل المطالبة.

4. لا تسري القيود الواردة في هذا البند على ما لا يجوز تحديد المسؤولية عنه نظاماً.

15. القوة القاهرة

لا تُسأل المنصة عن أي إخلال أو تأخير ناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة، ومنها: انقطاع خدمات الإنترنت أو الاستضافة أو الكهرباء، الهجمات السيبرانية، الكوارث الطبيعية، أو القرارات والأوامر الحكومية.

16. النظام الواجب التطبيق وتسوية المنازعات

1. تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. يسعى الطرفان لتسوية أي منازعة ودّياً خلال (30) يوماً من تاريخ الإشعار الكتابي بها.

3. وإذا تعذّرت التسوية الودّية، ينعقد الاختصاص في مدينة الرياض.

17. التعديلات على هذه الشروط

1. قد تُحدَّث هذه الشروط من وقت لآخر، وننصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً.

2. يُعدّ استمرار استخدام المنصة أو تجديد الاشتراك بعد نشر التعديل على هذه الصفحة قبولاً صريحاً له.

18. أحكام عامة

1. الاستقلالية: إذا قُضي ببطلان أي بند، تبقى بقية البنود سارية ونافذة.

2. عدم التنازل: لا يُعدّ تسامح المنصة في المطالبة بأي حق تنازلاً عنه.

3. التنازل عن العقد: لا يجوز للعميل التنازل عن حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط دون موافقة كتابية مسبقة من المنصة.

4. كامل الاتفاق: تمثل هذه الشروط، مع خطة الاشتراك المختارة، كامل الاتفاق بين الطرفين بشأن استخدام الخدمة.

5. اللغة: عند وجود اختلاف بين النسخة العربية والنسخة الإنجليزية من هذه الشروط، تسود النسخة العربية.